Угода користувача

Ця Угода користувача визначає правила користування сайтом vzuttya.net.ua, умови оформлення замовлень, взаємодії покупців з інтернет-магазином та використання матеріалів, розміщених на сайті.

Користуючись сайтом vzuttya.net.ua, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або залишаючи свої контактні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується їх дотримуватися.

1. Загальні положення

vzuttya.net.ua — це інтернет-магазин, що пропонує покупцям взуття та супутні товари, доступні для замовлення онлайн.

Адміністрація сайту залишає за собою право змінювати, доповнювати або оновлювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна версія документа завжди розміщується на цій сторінці.

Подальше використання сайту після внесення змін означає згоду користувача з оновленими умовами.

2. Терміни та визначення

• Сайт — інтернет-ресурс vzuttya.net.ua, включно з усіма його сторінками, розділами, функціями та матеріалами.
• Користувач — будь-яка особа, яка відвідує сайт, переглядає інформацію або оформлює замовлення.
• Покупець — користувач, який оформив замовлення на сайті.
• Товар — продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину.
• Замовлення — запит покупця на придбання товару, оформлений через сайт або за допомогою менеджера.

3. Використання сайту

Користувач має право переглядати товари, ознайомлюватися з інформацією про їх характеристики, ціни, умови доставки, оплати, повернення та обміну.

Під час користування сайтом користувач зобов’язується не здійснювати дії, які можуть порушити роботу сайту, обмежити доступ інших користувачів або завдати шкоди інтернет-магазину.

Забороняється використовувати сайт для розміщення неправдивої інформації, спаму, спроб несанкціонованого доступу, копіювання матеріалів без дозволу або будь-яких інших дій, що можуть порушувати нормальну роботу ресурсу.

4. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення на сайті vzuttya.net.ua, заповнивши необхідні контактні дані та обравши потрібний товар.

Під час оформлення замовлення покупець зобов’язується надати достовірну інформацію: ім’я, номер телефону, місто, спосіб доставки та інші дані, необхідні для обробки замовлення.

Після оформлення замовлення менеджер магазину може зв’язатися з покупцем для підтвердження деталей: наявності товару, розміру, кольору, способу оплати та доставки.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження магазином.

5. Інформація про товари

Інтернет-магазин vzuttya.net.ua прагне надавати актуальну та зрозумілу інформацію про товари: назву, фото, опис, розміри, характеристики, ціну та наявність.

Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через особливості освітлення, налаштування екрана, ракурсу зйомки або оновлення виробником окремих елементів дизайну.

Перед оформленням замовлення покупець може уточнити додаткові характеристики товару у менеджера магазину.

6. Ціни та оплата

Ціни на товари вказані на сайті в національній валюті. Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати ціни, акції та спеціальні пропозиції без попереднього повідомлення.

Ціна товару для покупця фіксується після підтвердження замовлення менеджером магазину.

Доступні способи оплати можуть включати оплату банківською карткою, переказ на рахунок, післяплату або інші способи, зазначені на сайті чи погоджені з менеджером.

7. Доставка замовлень

Доставка товарів здійснюється по Україні за допомогою служб доставки, доступних на сайті. Основні умови доставки, орієнтовні строки та вартість зазначаються у відповідному розділі сайту.

Покупець відповідає за правильність вказаних даних для доставки. Якщо помилка в адресі, номері телефону або імені отримувача призвела до затримки чи неможливості доставки, інтернет-магазин не несе відповідальності за такі наслідки.

Під час отримання замовлення покупець повинен перевірити цілісність упаковки, комплектацію, відповідність моделі, розміру та кольору товару.

8. Повернення та обмін

Покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару відповідно до умов, розміщених у розділі «Повернення та обмін» на сайті vzuttya.net.ua.

Повернення або обмін можливі за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, комплектність, бірки, упаковку та документи, що підтверджують покупку.

Товари зі слідами носіння, пошкодженнями, забрудненнями, сторонніми запахами або без повної комплектації можуть бути не прийняті до повернення чи обміну.

9. Персональні дані

Під час оформлення замовлення користувач може надавати персональні дані, необхідні для обробки покупки, зв’язку з покупцем, доставки товару та виконання інших дій, пов’язаних із замовленням.

Інтернет-магазин використовує отримані дані виключно для обробки замовлень, покращення сервісу, комунікації з покупцем та виконання зобов’язань перед ним.

Детальні умови збору, використання та зберігання персональних даних можуть бути описані в окремому розділі «Політика конфіденційності».

10. Права та обов’язки користувача

Користувач має право:

• переглядати інформацію на сайті;
• оформлювати замовлення;
• отримувати консультації щодо товарів;
• звертатися до магазину з питаннями щодо доставки, оплати, повернення чи обміну;
• відмовитися від замовлення до моменту його відправлення.

Користувач зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
• своєчасно відповідати на запити менеджера щодо підтвердження замовлення;
• перевіряти товар під час отримання;
• не використовувати сайт у спосіб, що може зашкодити його роботі;
• дотримуватися умов цієї Угоди.

11. Права та обов’язки інтернет-магазину

Інтернет-магазин має право:

• змінювати інформацію на сайті, включно з цінами, описами, фото та наявністю товарів;
• відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару;
• зв’язуватися з покупцем для уточнення деталей замовлення;
• обмежити доступ до сайту користувачам, які порушують умови цієї Угоди;
• оновлювати умови користування сайтом.

Інтернет-магазин зобов’язується:

• надавати покупцям актуальну інформацію про товари в межах доступних даних;
• обробляти замовлення у встановлені строки;
• передавати замовлення до служби доставки після підтвердження;
• розглядати звернення покупців щодо замовлень, повернення або обміну.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на сайті vzuttya.net.ua, включно з текстами, зображеннями, структурою сторінок, логотипами, елементами дизайну та іншими матеріалами, використовуються інтернет-магазином для представлення товарів і сервісу.

Копіювання, розповсюдження, публікація або інше використання матеріалів сайту без дозволу адміністрації забороняється.

13. Відповідальність сторін

Інтернет-магазин не несе відповідальності за тимчасові технічні збої в роботі сайту, затримки доставки з боку перевізника, некоректну роботу сторонніх сервісів або наслідки, спричинені неправильно вказаними даними покупця.

Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку він надає під час оформлення замовлення або спілкування з представниками магазину.

Інтернет-магазин не гарантує, що сайт працюватиме безперервно та без помилок, однак докладає зусиль для стабільної роботи ресурсу та своєчасного оновлення інформації.

14. Акції та спеціальні пропозиції

На сайті можуть діяти акції, знижки, промокоди та інші спеціальні пропозиції. Умови таких пропозицій можуть мати обмежений строк дії, поширюватися на окремі товари або категорії та змінюватися без попереднього повідомлення.

Знижки, промокоди та спеціальні пропозиції не завжди можуть поєднуватися між собою, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції.

15. Зворотний зв’язок

Користувач може звернутися до інтернет-магазину з питаннями щодо товарів, оформлення замовлення, доставки, оплати, повернення або обміну через контактні канали, зазначені на сайті vzuttya.net.ua.

Менеджери магазину надають консультації в робочий час та допомагають покупцям із вибором товару й уточненням деталей замовлення.

16. Заключні положення

Ця Угода користувача діє для всіх відвідувачів сайту vzuttya.net.ua. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Угоди, він повинен припинити використання сайту.

Оформлення замовлення на сайті означає, що покупець ознайомився з умовами користування, правилами доставки, оплати, повернення та обміну, а також погоджується з ними.

vzuttya.net.ua прагне забезпечити покупцям зручний сервіс, зрозумілі умови замовлення та якісне обслуговування на кожному етапі покупки.